



Inlevingsvermogen
Gelukkig hebben de bouwvakkers van Ter Steege ruime ervaring met dit soort projecten en kunnen ze zich goed inleven in de bewoners. Van Dijke: ‘Bij het selecteren van onderaannemers wordt ook rekening gehouden met dergelijke aspecten. Samen vorm je zo een goed op elkaar ingespeeld team. Het resultaat is dat bewoners na afloop meestal zeer tevreden zijn. Hun huurwoning heeft een isolatiewaarde en energielabel vergelijkbaar met een nieuwbouwwoning: A+ of A++. Dit betekent lagere energiekosten en tien jaar lang geen gedoe met onderhoud.’
Opgeruimde veilige wijk
Na elke werkdag en aan het einde van de week wordt al het materieel en materiaal netjes achter hekken of op verkeersvrije plekken in de wijk geplaatst. Van Dijke: ‘Dit draagt bij aan een opgeruimde, veilige en schone wijk. Om inzicht te krijgen in de behoeften van bewoners, maken we gebruik van emoji’s die ze achter hun ramen kunnen plakken. De emoji’s drukken uit: ‘ik heb een klacht of probleem’ of ‘alles gaat naar verwachting’. Zo weten we wanneer bewoners extra aandacht nodig hebben.’ De woonconsulent van Ter Steege is altijd bereikbaar om vragen van huurders te beantwoorden en blijft in gesprek met bewoners door regelmatig een rondje door de wijk te maken.
Als onderdeel van de verduurzaming organiseert Ter Steege een opruimactie, waarbij bewoners de mogelijkheid hebben om hun huizen zelf op te ruimen. Ter Steege zorgt vervolgens voor de afvoer van het afval, zodat bewoners zich daar geen zorgen over hoeven te maken. Dit heeft als bijkomend voordeel dat de woningen beter bereikbaar zijn voor de binnen werkzaamheden.




Versnipperd bezit
In de woonblokken is sprake van versnipperd bezit. Het betekent dat huur- en koopwoningen door elkaar in een rij staan. Van Dijke vertelt: ‘Om ervoor te zorgen dat particuliere huiseigenaren ook kunnen deelnemen aan het verduurzamingsproject, hebben we ze ook een verduurzamingsvoorstel, inclusief financieel advies gedaan. Dit heeft als bijkomend voordeel dat het gevelbeeld van zo’n rij woningen consistent blijft.’
De samenwerking tussen Ter Steege Bouw Vastgoed en De Goede Woning verloopt uitstekend. ‘Het project in plan-Zuid is er een uit het boekje,’ aldus Van Dijke. ‘Eens in de drie weken vindt er een bouwvergadering plaats met DGW, hun maatschappelijk consulent en soms iemand namens de installateur. Bovendien weten we elkaar ook buiten deze vergaderingen uitstekend te vinden. Onze uitvoerder is altijd 40 uur per week op de bouwplaats aanwezig.’ Vandaar dat De Goede Woning samen met Ter Steege alweer de voorbereidingen treft om met hetzelfde team het volgende project voor te bereiden.