Het in ontvangst mogen nemen van de sleutels. De kopers van de 26 twee-onder-een-kapwoningen van nieuwbouwproject Roombekerveld in Enschede hadden er reikhalzend naar uitgekeken. Maar de nutsbedrijven dreigden roet in het eten te gooien.
Om nutsvoorzieningen in de woningen te kunnen aansluiten, moesten leidingen onder een weg door gelegd worden. ‘De hiervoor benodigde vergunning van de gemeente hadden ze echter nog niet rond,’ vertelt Joey van Erkelens, uitvoerder bij Ter Steege Bouw Vastgoed Hardenberg en Coevorden. ‘Daardoor moesten ze het werk tijdelijk stilleggen.’
Het betekende dat op de afgesproken opleveringsdatum geen stroom, warmte (via stadsverwarming) en water in de woningen beschikbaar zou zijn. ‘Heel vervelend voor de kopers. Zij stonden in startblokken om te klussen en hun huis te gaan inrichten. Eén stel zou zelfs de dag erna hun nieuwe woning al betrekken.’
In plaats van zich te beroepen op overmacht, zorgde Joey van Erkelens namens Ter Steege voor een oplossing. ‘Via onze eigen materiaaldienst kregen eigenaren aansluiting op stroom en water van de bouw. Voor de mensen die al moesten verhuizen, hebben wij een tijdelijke douche en kookplaat geïnstalleerd. Dat alles om het ongemak voor de nieuwe bewoners zoveel mogelijk te beperken.’
Inmiddels zijn alle nutsvoorzieningen waaronder stadsverwarming netjes aangesloten. ‘Alle 26 huishoudens kunnen nu volop gaan genieten van hun nieuwe huis,’ vertelt Van Erkelens. ‘Voor ons als Ter Steege Bouw Vastgoed is het de normaalste zaak van de wereld om in gevallen als deze naar een oplossing te zoeken. Voorop staat namelijk altijd het nakomen van afspraken.’
